Гарантия та повернення

Перед отправкой мы обязательно проверяем работоспособность и комплектацию товара. Срок действия гарантии начинается с момента оформления заказа в интернет-магазине.
Гарантийный срок для разных групп товаров составляет:

• Аккумуляторы — 6 месяцев

• Велонаборы (двигатели и аккумуляторы) — 6 месяцев

• Визоры — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Газонокосилки аккумуляторные — 6 месяцев

• Генераторы — 12 месяцев

• Двигатели — 12 месяцев

• Запчасти — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Зарядные устройства к АКБ — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Кусторезы и аккумуляторные ножницы — 6 месяцев

• Лодочные моторы — 12 месяцев

• Лущилки для кукурузы (двигатель) — 6 месяцев

• Мотоаксессуары — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Мотоблоки бензин/дизель (с воздушным охлаждением) — 12 месяцев

• Мотобуры — 12 месяцев

• Мотокосы — 12 месяцев

• Мотокультиваторы — 12 месяцев

• Мотопомпы — 12 месяцев

• Мотоэкипировка — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Навесное оборудование на минитрактор, мотоблок (включая сеялки) — 12 месяцев

• Обогреватели — 12 месяцев

• Опрыскиватели бензиновые — 12 месяцев

• Пилы аккумуляторные — 6 месяцев

• Портативные зарядные станции — 12 месяцев

• Пылесосы садовые аккумуляторные — 6 месяцев

• Пылесосы садовые бензиновые — 12 месяцев

• Сеялки ручные — 6 месяцев

• Степлер для подвязки растений — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Строительная техника, компрессоры, бетономешалки — 12 месяцев

• Тачки садово-строительные — 12 месяцев

• Триммеры аккумуляторные — 6 месяцев

• Цепные пилы, бензопилы — 12 месяцев

• Шины, диски, колеса — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Шлемы — 30 дней. Обмен/возврат в течение 14 дней

• Электровелосипеды — 6 месяцев

• Электропилы — 12 месяцев

• Электросамокаты (контроллер, мотор-колесо, аккумулятор) — 6 месяцев

Если в процессе эксплуатации был выявлен заводской брак, вы сможете вернуть покупку в течение гарантийного срока, оплатив услуги транспортной компании. После подтверждения наличия брака нашим специалистом, мы компенсируем вам стоимость пересылки.

ВАЖНО! ПЕРЕД НАЧАЛОМ УСТАНОВКИ ИЗДЕЛИЯ И ЕГО ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ СЛЕДУЕТ ПРОВЕСТИ ЕГО ТЩАТЕЛЬНЫЙ ОСМОТР НА ПРЕДМЕТ ПОЛНОГО СООТВЕТСТВИЯ ЗАЯВЛЕННЫМ НА САЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКАМ, А ТАКЖЕ ПРОВЕРИТЬ ЕГО ЦЕЛОСТНОСТЬ.

Обращаем внимание!

Ответственность за целостность товара при транспортировке несет курьерская служба. Если при приеме заказа вы заметили поврежденную упаковку, вмятины, следы падения или удара, внимательно осмотрите товар и проверьте его работоспособность в присутствии сотрудника транспортной компании. Если товар был поврежден по вине перевозчика, составьте акт приема-передачи и претензию. Это позволит получить компенсацию стоимости заказа от транспортной компании.

Важно знать! Обмену или возврату не подлежит товар, который:

• имеет повреждения или следы, полученные в процессе его монтажа или демонтажа.
• был установлен до выполнения проверки состояния реле-регулятора напряжения, элементов системы зажигания, электрических сетей и катушки.
• был изменен в процессе установки (изменение геометрии, конструкции, качеств материала изделия, а также подрезка, шлифовка и аналогичные манипуляции).
• не имеет оригинальной упаковки.
• имеет комплектацию, отличную от той, в которой он был получен покупателем.

Проверку содержимого посылки и целостности упаковки необходимо производить непосредственно в отделении транспортной компании. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте в зависимости от поступившей партии. Перед отправкой наш менеджер обязательно связывается с покупателем для уточнения всех деталей заказа.

Если у вас возникли замечания к внешнему виду отправления, их следует зафиксировать в акте, который необходимо запросить у сотрудника транспортной компании.

Замечания могут касаться:

• Нарушения целостности упаковки (контейнера или самой посылки).
• Наличия вмятин.
• Следов ударов или падений.
• Иных признаков постороннего вмешательства.

Перечислите все выявленные дефекты в данном документе, после чего сообщите о проблеме менеджеру TT АGRO MOTO. Ответственность за сохранность груза лежит на транспортной компании.

ВНИМАНИЕ: Все товары проходят обязательную проверку на целостность перед отправкой покупателю!